مشکلات رایج را مورد توجه قرار دهید .

ارسال ایمیل به‌قدری آسان است که در بعضی مواقع به‌نظر نمی‌رسد که اصلا نوشتن باشد . اما ایمیل نوعی مکاتبه است که به‌اندازه‌ی نامه‌های تجاری، یادداشت‌ها و گزارشات دریافتی به توجه نیاز دارد . در بسیاری از شرکت‌ها ، پست الکترونیکی ، روش اصلی ارتباطات است ، زیرا سریع و آسان و ارزان است . متأسفانه سرعت و سهولت ارسال نامه‌های الکترونیکی مشکلاتی را نیز برای نویسندگان کسب‌وکار و شرکت‌های آن‌ها ایجاد کرده‌است ، ازجمله کارمندان پیام‌های غیرضروریِ وقت‌گیر را ارسال و دریافت می‌کنند . بسیاری از ایمیل‌ها ، ضعیف و عجولانه نوشته شده‌اند . نویسندگان ، گاهی اوقات پیام‌های احساسی یا نامناسبی را برای یک محیط کاری ارسال می‌کنند . پیام‌ها گاهی اوقات به‌ اشتباه هدایت می‌شوند یا به گیرندگان ، ناخواسته ارسال می‌شوند که گاهی اوقات پیامدهای منفی دارند . ایمیل‌ها اغلب خیلی سریع خوانده می‌شوند ، بنابراین گیرندگان ، جزئیات مهم را از دست می‌دهند . این مشکلات اغلب با استفاده از عقل سلیم و برخی اصول صحیح نوشتن قابل پیشگیری است .